Στο klothoneiro.gr, στόχος μας είναι η ταχύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας. Επειδή οι παραγγελίες μας επεξεργάζονται άμεσα για να φτάσουν στα χέρια σας το συντομότερο, ισχύουν οι παρακάτω όροι ακύρωσης:
Δικαίωμα Ακύρωσης
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 12 ωρών από την ολοκλήρωση της υποβολής της, χωρίς καμία επιβάρυνση.
Τρόποι Ακύρωσης
Για να προχωρήσετε σε ακύρωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν από τους παρακάτω τρόπους:
-
Μέσω του Λογαριασμού σας: Συνδεθείτε στο προφίλ σας, μεταβείτε στις “Παραγγελίες” και επιλέξτε ακύρωση (εφόσον είναι εντός του χρονικού ορίου).
-
Μέσω Email: Στείλτε μας το αίτημά σας στο info@klothoneiro.gr, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας.
-
Τηλεφωνικά: Καλέστε μας στο 6981579575 κατά τις εργάσιμες ώρες.
Σημαντικές Σημειώσεις
-
Εάν το χρονικό διάστημα των 12 ωρών παρέλθει ή η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), η ακύρωση δεν είναι εφικτή. Σε αυτή την περίπτωση, ισχύει η Πολιτική Επιστροφών του καταστήματός μας.
-
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας είχε ήδη εξοφληθεί, η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.
