Στο Κλωθόνειρο, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους:
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, πρέπει να πληρούνται σωρευτικά οι εξής προϋποθέσεις:
Χρονικό Περιθώριο: Η ενημέρωση για την επιστροφή και η αποστολή των προϊόντων πρέπει να γίνει εντός 48 ωρών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
Κατάσταση Προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, ακριβώς όπως τα παραλάβατε. Δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί.
Συσκευασία: Η αρχική συσκευασία του προϊόντος (π.χ. η ετικέτα του νήματος) πρέπει να είναι άθικτη και σε άριστη κατάσταση.
Κόστος Επιστροφής
Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Μπορείτε να επιλέξετε την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) που επιθυμείτε για την αποστολή του δέματος πίσω σε εμάς.
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνία: Ενημερώστε μας άμεσα (εντός των 48 ωρών) στο info@klothoneiro.gr ή στο τηλέφωνο 698 157 9575, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
- Αποστολή: Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφευχθούν φθορές κατά τη μεταφορά και στείλτε το στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.
- Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας (εξαιρουμένων των αρχικών μεταφορικών) εντός 5 εργάσιμων ημερών.
